Le feedback ne devrait pas être un événement. Qu’il valorise, alerte ou invite à corriger quelque chose, il devrait faire naturellement partie de la relation professionnelle.

La Coupe du monde de football offre souvent de belles images de jeu, de tension et d’émotion. Mais elle montre aussi, de manière très visible, une réalité que connaissent bien les managers : diriger une équipe, ce n’est pas seulement choisir des talents et fixer un objectif.