Dire « oui » est rarement interrogé en entreprise. Il est associé à l’engagement, à la coopération, parfois même à la loyauté. À l’inverse, dire « non » demeure délicat, en particulier lorsqu’il s’adresse à son responsable. Et ce, quel que soit le niveau hiérarchique. Ce ne sont pourtant pas es désaccords exprimés qui fragilisent les relations de travail. Ce sont les oui automatiques, formulés par crainte, par habitude ou par confort relationnel. Un risque discret, mais bien

Un pèlerin marche le long d’un chantier. Il croise trois ouvriers qui cassent des pierres. Intrigué, il s’approche du premier et lui demande : « Que fais-tu ? » Le regard vide, il lui répond : « Je casse des cailloux ». Le pèlerin poursuit sa route et interroge le second, concentré sur son geste : « Je prépare la matière pour construire un mur », dit-il. Enfin, il s’adresse au troisième, qui travaille en chantonnant. « Moi ? Je construis une cathédrale », répond-il avec un